1450 TL İade Ödemesi İçin Sürekli Gecikme Ve Çelişkili Açıklamalar

30 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden almış olduğum 1450 TL tutarındaki Cafe Crown espresso ürününü Migros Trendist şubesine fiziki olarak iade ettim. Pazar günü olduğu için personel eksikliği gerekçesiyle iadenin pazartesi yapılacağı söylendi, ben de kabul ettim.

Aradan geçen süre içinde 4 gündür defalarca, yaklaşık 5–6 kez şubeye ve yetkililere durumu iletmeme rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle iadenin tamamlanamadığını söylediler. 30 sn sürecek bir işlem yapılmıyor. Bugün ise bir çalışan telefonla arayarak işlemi yapmışız iade olmuş dedi, itiraz ettiğimde ve tekrar kontrol ettiklerinde iadenin hiç yapılmadığı ortaya çıktı.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de her seferinde farklı ve çelişkili açıklamalar yapılması nedeniyle keyiflerini bekliyoruz. Saçma sapan bir alışveriş deneyimi yaşattılar. Buranın acilen sanal market konusunda personellerin değişimi ve eğitimi gerekli. 1450 TL tutarındaki iade ödememin derhal gerçekleştirilmesini ve süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.