Migros 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Ve Para İadesi Sorunu

Ramazan · 2025-05-18T22:45:55+03:00

18.05.2025 tarihinde saat 20:30'da Muğla Fethiye Erasta AVM içerisindeki Migros mağazasına girdim. Karşımda büyük bir afiş vardı; bebek bezlerinde 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu belirtiliyordu. Bu afişe istinaden, tanesi 311 TL'den iki adet Sleepy bebek bezi aldım. Yanında başka ürünler de olmak üzere toplamda 604 TL'lik bir ödeme yaptım. MoneyPay kare kod ile ödememi gerçekleştirdim ve mağazadan ayrıldım. Migros'a bugüne kadar güven duymuştum, ancak bu olaydan sonra tüketici olarak bu güvenimin yersiz olduğunu düşünüyorum. 1 alana 1 bedava kampanyasında, 311 TL olan ürünün fiyatı 249 TL olarak indirimli şekilde yansıtıldı. Bu durumun haksız kazanç ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. İade talebinde bulundum, ancak bana ürünün katalog ürünü olduğu ve kampanyanın geçerli olmadığı belirtildi. Ürünü teşhire koyup üzerine 1 alana 1 bedava yazmak, ardından müşteri iade için başvurduğunda katalog ürünü bahanesiyle iade etmemek doğru değil. Sonuç olarak iadem gerçekleşti fakat mağduriyetim devam ediyor. Kartımdan çekilen nakit paramı Money para olarak hesabıma yükleyemezsiniz; paramı kartımdan aldıysanız, karta iade etmelisiniz. Money uygulamasına gönderdiğiniz bakiyeyi sizin mağazanızda harcamak zorunda değilim.

Ramazan

18.05.2025 tarihi saat: 20:30 Muğla Fethiye Erasta AVM içerisinde Migros mağazasına giriyorum karşımda kocaman 1 afiş bebek bezlerinde 1 alana 1 bedava afişine istinaden 2 adet tanesi 311 TL den Sleepy bez alıyorum yanında başka ürünlerde olmakla birlikte 604 TL lik bir ödeme çıktı MoneyPay kare kod okutma ile ödeme yaptım ve mağazadan ayrıldım bilinçli olarak değil de çünkü Migros her zaman benim güven duyduğum bir kurumdu bugüne kadar ama bugün itibariyle bir tüketici olarak bu güvenin yersiz olduğu kanaatine vadim 1 alana 1 bedava uygulamasında 311 TL olan ürünü 249 TL olarak indirim yansıtıyor lar bu bir haksız kazanç iadesini talep ettim aldığım cevap katalog ürünlerinde diye bilgi veriyorlar ürünü teşhire koy üzerine 1 alana 1 bedava yaz müşteri açığı yakalayıp görevliye iade için git savunmada katalog ürünleri diye kelime oyunları oyna nitekim iadem gerçekleşti fakat bir mağduriyette burada devam ediyor benim kartımdan çekilen nakit paramı Money para olarak hesabıma yatıramazsınız benim paramı kartımdan alıyorsan kartıma iade edeceksiniz Money uygulaması gönderdiğiniz bakiyeyi ben sizde harcamak zorunda değilim

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.