Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Onaylandı Ama Param Hala Ödenmedi

profile
Rümeysa
16 Eylül 2025 16:44
4.319

23 Ağustos 2025 tarihinde shop.miele.com.tr üzerinden Boost CX1 Cat&Dog Powerline Obsidian Siyah - Toz Torbasız Süpürge model elektrikli süpürgeyi yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ve siparişimi iptal ettim (Sipariş No: 3008160985511284). Ürün bana teslim edilmedi.

İade işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iade tutarımın (21.693 TL) perşembe günü yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve ödeme yöntemime hiçbir yansıma olmadı.

Resmi evraklarda da açıkça belirtildiği üzere, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerin 14 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Siparişimin iptal edilmesine ve cayma hakkı kapsamında iade talebimi hemen iletmeme rağmen, sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. İade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 17:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Rümeysa K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Rümeysa
28 Ağustos 2025 15:08
3.709
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Miele Süpürge Emiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Rumeysa
25 Temmuz 2025 17:02
3.986
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemesi Yapılan Siparişim İşleme Alınmadı Ve Bilgi Verilmedi

profile
Mehmet
28 Ağustos 2025 10:38
2.187
"Verdiğimiz siparişi online olarak ne durumda olduğunu bilmeden, sipariş kargolanmış. Kargo bilgisi ve satın alma açısından anlık bilgi alabileceğimiz şekilde online site düzenlenirse hiçbir sıkıntı olmaz. Yine de ilgilenip kargolamışlar teşekkür ederiz"
Benzer Şikayet Yaz
Miele Kategorileri
TrustBuy Skoru