Miele Ürünlerinde Hatalı Montaj Ve Cevapsız Servis

Ankara Alacaatlı’daki evimiz için Şubat 2026’da Miele marka tezgâh üstü davlumbaz ve diğer Miele cihazlarımızın montajı yapıldı. Ancak davlumbaz montajı yamuk şekilde gerçekleştirildi, diğer Miele cihazlarımızın montajları da hatalı ve eksik bırakıldı. Ciddi bedeller ödeyerek aldığımız bu cihazların gelişi güzel monte edilmesi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumu Miele’ye iletip servis değişikliği talep etmeme rağmen yine aynı servis yönlendirildi. Bu gelişte de buzdolabının kapağını yaralayarak işi tamamlayıp gittiler. Mart 2026’da yaşanan bu olaydan sonra bir ay kadar önce davlumbaz bu kez hiç çalışmamaya başladı, bunun üzerine iki kez servis talebinde bulundum, telefonla aramama rağmen kimse bana geri dönmedi ve gelen giden olmadı. Miele’yi özellikle servis ağının iyi olduğu söylenerek tercih etmemize rağmen çok kötü bir servis deneyimi yaşadık.

Miele’den, kapağı yaralanan buzdolabının kapağının onarılmasını veya gerekiyorsa değiştirilmesini, hatalı veya eksik yapılan tüm montajların ustaca ve düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerimizin, ödediğimiz bedelin ve Miele markasına duyduğumuz güvenin gereği gibi, sorunsuz ve düzgün şekilde kullanabileceğimiz hale getirilmesini istiyorum.