Miele Triflex Hx1 Şarjlı Dikey Süpürge.

Temel · 2024-08-26T09:35:53+03:00

28/09/2022 tarihinde Miele Triflex Hx1 süpürge aldım. Süpürge en son şarj işleminden sonra çalışmayınca çağrı merkezinden iletişime geçerek garanti kapsamında Bursa Elsis Elektronik (yetkili servis) e 12.07.2024 günü teslim ettik. 26 Ağustos itibariyle halen bir haber yok. Miele markasına yakışmayan bir durum. Anladığım kadarıyla bu model sıkıntılı gibi, daha önce kullandığım Miele ürünlerinde hiçbir sıkıntı yaşamadım. Servis parça beklediğini beyan ediyor. Miele markasının yurt dışından parça getirmesi bu kadar uzun mu sürüyor anlamadım.

Miele

Sayın Temel D. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Temel

Müşteri iletişim merkezi irtibata geçmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. Servis süresi kanuna göre 20 iş günü, malum bu süreyi bayağı bir geçti.

Temel

06.08.2024 günü itibariyle halen çözüm üretilemedi.

Temel

Düzeltiyorum 06.09.2024 günü itibariyle halen çözüm üretilemedi

Temel

12.07.2024 tarihinde teslim ettiğimiz ürün için 05.08.2024 günü bataryası değişti alabilirsiniz diye arandım. Kanuna göre olan tamir süresi 20 günü geçti. Markaya yakışmadı.

Temel

05.08.2024 tarihinde ürün tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Mieleye değil Tüketici Hakları Hakem Heyeti ve Şikayetvar a teşekkür ederim.

Miele

Sayın Temel D. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi