Miele Süpürge Batarya Sorunu Ve Kötü Hizmet

Sinem

Miele

12 Aralık 2024 11:38

4.088

18 Kasım 2024 tarihinde Bursa Downtown Miele mağazasından satın aldığım Triflex HX2 Performance dikey süpürge ürünü, parkeli zeminde 60 dakika kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen şarj süresinin 25 dakika sürmesi nedeniyle 28 Kasım 2024'te servis kaydı oluşturup Bursa Aydın Teknik Silverline yetkili servisine incelenmek üzere teslim ettim. Servisten aranıp bataryada sorun olduğu söylenmesine rağmen Miele merkez, cihazımda sorun olmadığına dair mail attı. Mağduriyetimin giderilmesi için %25 kesinti ile cihazı alabileceklerini söylediler, kabul etmedim. Miele gibi güçlü bir firmaya bu hiç yakışmadı. Teknik servisin sorumlusu C** Bey ise telefonda bana bağırarak haddini aştı. Şimdi cihaz İstanbul servisine gidip orada bakılacak. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama rağmen ne ürünün iadesini ne de yenisiyle değiştirilmesini kabul etmiyorlar. Bundan sonra Miele mi, asla!

1 Yorum

Miele

12 Aralık 2024 15:26 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Sinem V. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ebru

18 Aralık 2024 13:59

Ben de Miele almayı düşünüyordum, ama yaşadıklarınızı öğrendikten sonra asla tercih etmem, satış sonrası hizmet ve markanın ürünün arkasında durması çok önemli çünkü. Süreçle ilgili gelişmeleri bizimle paylaşırsanız sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Temel sonucu yetersiz buldu

Miele Triflex Hx1 Şarjlı Dikey Süpürge.

Temel

Miele

26 Ağustos 2024 09:35

8.928

28/09/2022 tarihinde Miele Triflex Hx1 süpürge aldım. Süpürge en son şarj işleminden sonra çalışmayınca çağrı merkezinden iletişime geçerek garanti kapsamında Bursa Elsis Elektronik (yetkili servis) e 12.07.2024 günü teslim ettik. 26 Ağustos itibariyle halen bir haber yok. Miele markasına yakışmayan...

miele-triflex-hx1-sarjli-dikey-supurge-2.pdf

miele-triflex-hx1-sarjli-dikey-supurge-1.pdf

Miele Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen İade Ücretimi Yatırmıyor!

İlknur

Miele

28 Eylül 2023 12:32

5.598

Miele markası tüketici mahkemesinden iade kararım olmasına rağmen paramı iade etmiyor. Şubat 2023'te Triflex HX2 Performance model 16.821 TL'ye aldığım şarjlı süpürge, bir hafta arayla iki defa arıza verdi ve iade etmek istediğimi belirttim, ancak kabul etmediler. Müşteri ilişkilerine yönlendirildim...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Miele Süpürge Deneyimi: Büyük Hayal Kırıklığı

Murat

Miele

07 Nisan 2025 13:32

2.971

Miele Triflex HX2 Performance akülü süpürge siparişi verdim ve aldım. Ürün bana o kadar övüldü ki Dyson marka almayı düşünürken bu ürünü aldım. Süpürgeyi boşaltmak tam bir eziyet; evi temizlerken süpürgeyi boşaltırken tekrar kirletiyorsunuz ve sonsuz bir döngüye giriyorsunuz. Ayrıca, aşırı güç uygul...