Miele Ocağında Hızlı Paslanma, Servis Desteği Yok

Miele marka, paslanmaz çelik yüzeyli ve siyah döküm ızgaralı bir ocak satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ocağın özellikle metal parçalarında ve paslanmaz çelik yüzeyinde çok kısa sürede paslanma ve kalitesiz bir görüntü oluştu, temizliği de neredeyse imkansız hale geldi. Ne yaparsam yapayım lekeler ve pas benzeri izler çıkmıyor, ürün yeni olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Ürünü Sakarya’daki Durmaz bayisinden aldım. Yaşadığım sorunla ilgili bayiye ve servise başvurmama rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem de ilgi gösterilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Miele’den, bu sorunlu ocak için iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.