Satın Aldığım Elektrikli Süpürgenin Hediye Toz Torbaları Bir Yıldır Gönderilmedi

2023 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Miele Complete c3 Flex Curry model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünle birlikte hediye olarak 4 adet toz torbası verileceği belirtilmişti. İlk olarak Nisan-Mayıs aylarında bayiye giderek hediye çekini almak istedim, ancak bayi internet sitesi üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Ekim ayında Miele’nin kendi internet sitesinden başvurumu yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istedim, ancak ilgili bölümü bulamadım.

Yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, hediye olarak belirtilen 4 adet toz torbası tarafıma gönderilmedi. Hediye olarak sunulan bir ürün için bu kadar bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hediye çekinde belirtilen 4 adet toz torbanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.