Miele Süpürge Tutma Kolu Ve Borusu Sürekli Kırılıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Miele Blizzard cx1 Excellence ecoline model süpürgeyi 29 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden a Plus Beyaz Eşya satıcısından satın aldım. Ürünün fırçalı tutma kolu, normal kullanım sırasında yaklaşık 3 ay önce kırıldı. Kırılan kısmı bantlayarak kullanmaya çalıştık ancak kısa süre sonra başka bir yerinden de kırıldı ve tutma kolu artık işlevini tamamen yitirdi. Ayrıca süpürgenin borusunda da sorun var; boru sürekli oynuyor ve sabit durmuyor. Bu sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve ürünün sağlamlığı konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Henüz Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti süresinin devam edip etmediğinden emin değilim ancak satın alma tarihine göre garanti kapsamında olabileceğini düşünüyorum. Sipariş numaram: 558 *****34. Ürünün faturası da elimde mevcut.

Fırçalı tutma kolunun ve borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.