to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Miele'den aldığım Elizzard Cat Dog elektrikli süpürgenin demir boru ile plastik boru bağlantı yerinin plastiği kırıldı. İzmir Alsancak'taki servis ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden görsel istendi, ardından o plastik aksamın ayrı satılmadığı, boru ile bütün olarak alınması gerektiği söylendi. Garantili bir ürünün kırılan parçasını neden para ile alıyorum? Ayrıca, iki plastik aksam zaten sök-taklı; neden bütün boruyu satıyorsunuz? Eşim, 'Neden Miele? Diğer markayı alsaydık.' derken haklıymış. Demek ki bazen hanım sözü dinlemek önemli. Şu an sitenizde 35 bine sattığınız bu süpürgeye garanti desteği vermemeniz bence marka için utanç, tüketici için ise saf yerine koymaktan başka bir şey değildir. Bu markanın bana göre sadece kağıt üstünde bir marka olduğunu düşünüyorum. Göreceğiz, ne derece marka Türkiye'de de Almanya'da da.
Miele Complete C3 elektrik süpürgemin metal borusu ile plastik borusu arasındaki plastik parça kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtım ve servise kendi imkanlarımla götürdüm. Serviste, 15. saniyede garanti kapsamında olmayacağı, parçanın borusuyla birlikte satıldığı ve 4250 TL oldu...
Miele Brizzart Cat&Dog elektrikli süpürge aldım. Daha bir yıl olmadan tutma sapı kırıldı. Biraz araştırma yaptığımda bu durumdan şikayetçi olan birçok kişi olduğunu gördüm. Miele'ye yakışmıyor. Ayrıca tutma sapı neredeyse süpürgeyle aynı fiyat. Garantisi de devam etmekte. Müşteri hizmetleri, tutma s...
Haziran 2023'te H2 Cat&Dog dikey süpürge satın aldım. Şubat 2024'e kadar kullanabildim. Filtre kısmından hava kaçırdığını ve çekmediğini tespit ettim. Filtre kısmına bir vida temini bekliyoruz. 8 Şubat'ta Alsancak-İzmir teknik servise H2 Cat and Dog dikey süpürge modelini tamir için bıraktım. Bugün ...
Mayıs ayında servise elektrikli süpürge başlığındaki parçanın kırıldığı ile ilgili dönüş yaptım. Kayseri servisi bir defaya mahsus değişim için onay geldiğini söyledi. Haziran ve Temmuz aylarında kargonun Almanya'dan geleceğini belirtti, bekledim. Sürekli oyalandım. Ağustos ayında Genel merkezlerini...
Yorumlar