Miele Çamaşır Makinesindeki Paslanma Ve Parça Temin Edilememe: Yeni Makine Talebi

Miele Experience Center Vadistanbul’dan 2022 yılında taksitli olarak kredi kartı ile satın aldığım wsd 123 wcs 8 kg 1400 Devir çamaşır makinemde paslanma sorunu yaşamaktayım. Makinenin sol yanındaki sac kısmı ile kapak contasının altındaki sac zaman içinde paslandı. Buna karşılık ön sac kısmında hiçbir paslanma olmaması dikkat çekicidir.

2024 yılında fark ettiğim bu durum üzerine Ataşehir’deki yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, artık ilgili sac parçalarının temin edilmediği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı model çamaşır makinesine sahip başka kullanıcıların da kapak contası altındaki sacın yanlış malzeme kullanımı nedeniyle paslandığını görmem, yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşündürmektedir.

Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede paslanma oluşması ve parçaların temin edilemiyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hatalı üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle, makinemin yan sacının ve kapak contası altındaki sacın değiştirilemeyecekse, ürünümün yeni bir çamaşır makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum.