to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Miele 55211 model süpürgenin motoru geçen yıl yandı ve servise gönderdim. Motoru ve filtresi sıfır olarak değiştirildi, bu işlem için 6.000 TL ücret ödedik. Ancak henüz 1 yıl dolmadan, yaklaşık 10 gün önce süpürgeyi kullanırken cihaz birden durdu. Kablosu ve motoru aşırı ısındı, hemen fişi çektik ve Miele müşteri hizmetlerini aradık.
İlk başta değiştirilen parçaların garanti süresinin 6 ay olduğunu, garantinin bittiğini söylediler. İtiraz edince, aslında garanti süresinin 1 yıl olduğunu belirttiler. Bu kez de servis ücreti olarak 1.200 TL talep ettiler. Tekrar itiraz ettiğimizde, eğer ürünü kargoyla servise gönderirsek servis ücreti alınmayacağını söylediler ve hangi servise göndereceğimizle ilgili bize dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Bu arıza süpürgede ikinci kez yaşanıyor ve her seferinde yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyorum. 3418*** numaralı servis fişiyle işlem yapıldı. İzmir’de oturmama rağmen bana İstanbul servisinin bilgileri verildi ve ürünü oraya gönderdim. Şu anda süpürge hâlâ bende ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum.
10 ay önce motoru ve filtresi değişen bir süpürgenin tekrar aynı sorunları yaşatması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir süpürge gönderilmesini talep ediyorum.
Miele marka bulaşık makinesinde yaşadığım problem nedeniyle 18.08.2023 tarihinde garanti altındaki makinem için servis talebinde bulundum. Gelen servis personeli kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bugün 25.09.2023, şimdiye kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza ra...
. Ankara Panora AVM Miele Center'den aldığım, toz torbasız süpürge ilk haftadan itibaren arıza verdi. Filtre sürekli uyarı veriyor. Toz toplama haznesini söktüğüm zaman arkası tamamen toz içerisindeydi. Bu durumu 10 gün içerisinde defalarca yaşadım. (görseller ektedir.) Aldığım mağazayı aradım. Beni...
Ürünü Alırken çift şarjda 240 dakika kullanabileceğimiz söylendi... Ama ürün çift şarjda 44 dakika çalışıyor... O da 1. Seviyede. Turboda 7 dakika çalışıyor. Servise götürüp test ettirdik. Servisteki arkadaşlar ayrı bir ilgisiz. Çok normal bu sonuçlar diyorlar... Ürünü pazarlarken böyle demediniz de...
Miele markasından elektrikli süpürge Cat & Dog modelini Aralık 2022 tarihinde aldım. Makineyi taş çatlasa 10 kere kullandım ve ürünün güç seviyesi hep aynıydı, yani bozuktu. Bunu makineyi kullanmadığım için çok geç fark ettim. 2024 yılı Eylül ayında servise götürdüm ve servis ana kartının yanmış old...
Yorumlar