to read complaints and reviews, or file yours.Miele Antalya Bayisinden Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Miele Antalya bayisinden yaklaşık on gün önce bir adet bulaşık makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 190.000 TL şeklinde yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 2-3 gün içinde evime teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme üzerine bayi ile görüştüğümde sevkiyatta problem olduğu bilgisini verdiler fakat somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi belirtilmedi. Bu süreçte hem ürünlerimden faydalanamıyorum hem de ödediğim yüksek bedel karşılığında verilen teslimat sözünün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Miele’nin bu gecikmenin nedenini açıklamasını, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gerekirse yaşanan mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Bu markanın kaliteli ve saygın olduğunu düşünüyordum. Ama değilmiş.
Sayın Eşref Ç. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Eşref Ç. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Eşref Ç. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Aldığım ürünler geç teslim adildi. Ama hem Antalya daki Miele bayi hem de genel merkez çok ilgilendiler. Sorun transferi yapan firmada imiş. Çok teşekkür ederim ilgi ve alaka için.
Miele’den kffd 6775 model buzdolabını yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve 321.000 TL ödedim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, teknik bir sorun gerekçesiyle sipariş geri çekildi, ancak aynı ürünün Miele’nin kendi online sitesinde hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Miele müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük güçlük yaşıyorum, doğru düzgün bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem ciddi bir güvensizlik yaratıyor hem de yüksek meblağ ödediğim halde ortada ne ürün ne de açık bir bilgi var. Ben öncelikle satın aldığım kffd 6775 model buzdolabımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu sürecin neden yaşandığına dair açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer gerçekten teknik bir sorun varsa aynı ürünün online sitede hâlâ nasıl satılmaya devam ettiğinin de açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödemesini yaptığım tutarın gecikmeksizin iadesini bekliyorum.
