Miele Antalya Bayisinden Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi

Miele Antalya bayisinden yaklaşık on gün önce bir adet bulaşık makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 190.000 TL şeklinde yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 2-3 gün içinde evime teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine bayi ile görüştüğümde sevkiyatta problem olduğu bilgisini verdiler fakat somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi belirtilmedi. Bu süreçte hem ürünlerimden faydalanamıyorum hem de ödediğim yüksek bedel karşılığında verilen teslimat sözünün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Miele’nin bu gecikmenin nedenini açıklamasını, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gerekirse yaşanan mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Bu markanın kaliteli ve saygın olduğunu düşünüyordum. Ama değilmiş.