Elektrik Süpürgesi Saç Ve Tüy Problemi

Yaklaşık iki ay önce aldığım kablolu elektrik süpürgesi, halı üzerindeki saç ve tüyleri makine ucuna yapıştırıyor, kesinlikle içine çekmiyor. Teknik servise götürdüğümde, yetkili kişi bunun normal olduğunu söyledi. Ancak, 10 yıldır kullandığım başka bir makine asla böyle bir sorun çıkarmadı. Fotoğraf gösterdiğimde, başka bir çalışan da şaşırdı. Makineyi temizlememize rağmen tüyleri ucunda bırakıyor ve içindekileri halıya geri bırakıyor. Servis makinede sorun olmadığını söyledi ama deneme yaptıkları yer uygun değildi. Miele'nin olumsuz karar verdiğini belirttiler. Müşteri temsilcisi ise farklı bir şey söyledi. İki aylık makinenin bu şekilde çalışması kabul edilemez. Kesinlikle iadesini istiyorum. Gerekirse tüketici hakem heyetine ya da yasal yollara başvuracağım. Bu durumu normal kabul eden bir markaya inanamıyorum.