to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce aldığım kablolu elektrik süpürgesi, halı üzerindeki saç ve tüyleri makine ucuna yapıştırıyor, kesinlikle içine çekmiyor. Teknik servise götürdüğümde, yetkili kişi bunun normal olduğunu söyledi. Ancak, 10 yıldır kullandığım başka bir makine asla böyle bir sorun çıkarmadı. Fotoğraf gösterdiğimde, başka bir çalışan da şaşırdı. Makineyi temizlememize rağmen tüyleri ucunda bırakıyor ve içindekileri halıya geri bırakıyor. Servis makinede sorun olmadığını söyledi ama deneme yaptıkları yer uygun değildi. Miele'nin olumsuz karar verdiğini belirttiler. Müşteri temsilcisi ise farklı bir şey söyledi. İki aylık makinenin bu şekilde çalışması kabul edilemez. Kesinlikle iadesini istiyorum. Gerekirse tüketici hakem heyetine ya da yasal yollara başvuracağım. Bu durumu normal kabul eden bir markaya inanamıyorum.
Sayın Sevcan U. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu, fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Bu doğru ve mantıklı bir açıklama değil. Yasal yollara başvuracağım. Hiçbir makine bu şekilde kıl bırakmaz ucunda. Siz bilirsiniz
Miele marka elektrikli süpürge teslim aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu takdirde çekim gücünün az olması nedeniyle Yurtiçi Kargo ile 20 Temmuz Perşembe günü saat 18.20'de Miele firmasına gönderdim. 21 Temmuz Cuma sabahı saat 10:02'de firma yetkilisi tarafından teslim alındı. Müşteri hizmetlerini ...
Elektrikli süpürgemin makineye giren kablosunun ucunda kopukluk oldu, ayrıca motordan dışarı aşırı Tozlu hava geliyordu. Bu şikayetler için servisi aradık ve teknik servis yönlendirdiler. Teknik servis süpürgenin gerekli ve arızalı parçalarını değiştirip ayrıca tüm bakımının da yapılacağını iletip, ...
Miele Vadi İstanbul mağazasından 17.12.2023 tarihinde süpürge makinesi aldım. Ürün halıda ve normal parkede pislik veya kıl bıraktığı için şikayette bulundum Vadi İstanbul Miele mağazasından, beni yetkili servise yönlendirdi. Kağıthane Gültepe Yahya Kemal mahallesindeki Miele servisine götürdüm ürün...
10 Eylül tarihinde aldığım Miele Hx2 Pro dikey süpürge, ne yazık ki halı saçaklarına ve saggy tür halılarda takılıp kapanmaktadır. Ürün elime geçtikten yaklaşık 25 gün sonra Miele müşteri temsilcisine "kullanım kılavuzunda herhangi bir şekilde saggy halı ve halı saçaklarında ürün kullanılamaz" şekli...
Miele marka kablolu elektrik süpürgesini online üzerinden satın aldım ve 3 gün sonra (cayma hakkı süresi içinde) siparişi iptal ettim. İptal işlemi gerçekleşti, ürün tarafıma teslim edilmedi. Satışı taksitli olarak yaptığım için bedelin taksitler halinde iadesi talebinde bulundum. Defalarca çağrı me...
Yorumlar