Dünya Markasında Bitmeyen Arızalar

2013 yılında Ankara'da iken bir dünya markası diye almış olduğum 4210 SC marka bulaşık makinem için ilk önce 2014 yılında kapak kilidi tam olarak kilitlemiyor diye arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis sorun yok diye rapor tuttu fakat sorun giderilmedi. 2017 yılında ise su cebi sensör arızalı dendi ve yenisi takılarak teslim edildi. 2017 yılında tekrardan oluşan arızada servis raporunda su alma sayacı sensör kablolarında temassızlık var, şu an için cihaz çalışıyor. Tekrar etmesi halinde elektronik kart değişmeli diye rapor yazıldı ve makine teslim edildi. 2019 yılında tekrardan arızalanan makinemde alt emniyet termiği değiştirildi, auto stop ucu onarıldı diye rapor düzenlendi ve makine teslim edildi. 2024 yılında tekrardan arıza veren makinemde servis arızasında ısıtıcı basınç anahtarı ve ısıtıcı role arızası tespit edildi ve 9500 TL masraf çıkarıldı. Genel merkezle yapılan görüşmelerde %20 indirim uygulanarak 7500 TL olarak yardımcı olundu fakat bu benim için tatmin edici olmadığından dolayı yaptırmaktan vazgeçtim. Ben bir dünya markası olarak almış olduğum makinenin bu kadar arıza vermesi beni üzdü. 2004'te anneme almış olduğum yerli bir marka halen sorunsuz çalışırken Miele gibi bir dünya markasının bu kadar arıza vermesi bana mantıksız geldi. Miele gibi bir markanın müşteri memnuniyeti açısından gereğini yapması temennisiyle.