Mıeko Kayıp Robot Süpürge İçin Para İadesi Talebi

24.04.2026 tarihinde arızalı Xiaomi robot süpürgemi Yurtiçi Kargo ile İstanbul Maslak’ta, Maslak Eclipse Sitesi Sanatkarlar Sokak d Blok Kat:2 d:12 Maslak/Sarıyer adresinde bulunan Mieko Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Ürünüm 27.04.2026 tarihinde servis tarafından teslim alındı, sn38193/BFACX12XC01708 seri numaralı robot süpürgemin servis içerisinde kaybolduğunu daha sonra kendileri belirttiler.

Ürün kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım, benden onay alınmadı. Teslimden yaklaşık 20 iş günü sonra ben aradığımda durumdan haberdar oldum. Bu süreçte benden hiçbir ek ücret talep edilmedi, ancak ürünümün kaybolmasına rağmen bugünün kurundan bedel iadesi konusunda hiçbir olumlu dönüş yapılmadı.

Maslak Mieko servis ve Xiaomi tarafı ile telefon üzerinden en az 7 kez, mail üzerinden de yaklaşık 10 kez görüştüm. Telefonda çoğu zaman muhasebe ile görüştürülmedim, bir defasında ise telefon yüzüme kapatıldı. Genel müdürlüğe mail attım, WhatsApp üzerinden hediye olmasına rağmen faturayı da bularak kendilerine ilettim, fakat buna rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

İstanbul Maslak’ta, Maslak Eclipse Sitesi Sanatkarlar Sokak d Blok Kat:2 d:12 Maslak/Sarıyer adresindeki Mieko Xiaomi yetkili servisine teslim ettikten sonra kaybolan robot süpürgem için, ürün bedelinin bugünün kurundan eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.