Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Araç İçi Kameranın Servis Sürecindeki Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

profile
Buşra
11 Mart 12:51
3.136

Mieko Türkiye yetkili teknik servisine garanti kapsamında ddpai n5 Dual araç içi kameramı gönderdim. Ürün 05.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak yasal servis süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normalde teknik servise gönderilen bir ürünün süreci hakkında firmanın müşteriyi bilgilendirmesi gerekirken, tam tersine ben firmaya ulaşmadıkça hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü gönderen taraf ben olmama rağmen 1 aydan uzun süre boyunca doğru düzgün bir bilgi alamadım ve sonunda kendim firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Süreç hakkında bilgi istediğimde benden fatura ve adres bilgilerim talep edildi, bu bilgileri iletmeme rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Yazışmalar sırasında firmadan sürekli farklı açıklamalar aldım, defalarca kargo takip numarası talep etmeme rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bugün, 11.03.2026 tarihi itibarıyla firmayı tekrar aradığımda ürünün hâlâ gönderilmediğini öğrendim.

Burada asıl dikkat çekici olan, teknik servise gönderilen bir ürünün süreci hakkında müşteriye düzenli bilgi verilmesi gerekirken, firmanın yalnızca müşteri sorguladığında cevap vermesidir. Bu durum, firmanın gerçekten servis sürecine göre mi yoksa sadece müşteri sorgulaması olduğunda mı hareket ettiğini sorgulatmaktadır. Haftalardır sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve araç içi kameramın gecikmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Mieko Ürün Uyku Modu Sorunu Ve İade Gecikmesi

profile
Recep
29 Nisan 17:28
777

MIEKO Arızalı Araç Kamerası ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

profile
Furkan
20 Ağustos 2025 01:53
9.070
1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Dashcam Servis Süreci Hakkında Bilgi Ve Değişim Talebi

profile
Bahri
29 Nisan 10:29
702
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nuri
27 Haziran 2025 11:40
2.791

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru