Xiaomi Ve EasyCep Arasındaki Takas Bedelinin Eksik Ödenmesi

25.04.2026 tarihinde Mi Store internet sitesi üzerinden takas kampanyasını kullanarak Xiaomi f8 Pro 12/256 model telefonu, 5260**********12 numaralı siparişle satın aldım. Bu işlem sırasında eski telefonum olan Xiaomi Note 13 Pro 12/512 model cihazı, Xiaomi yönlendirmesiyle EasyCep’e, verilen kodla kargo üzerinden gönderdim. Xiaomi tarafından eski telefonum için 9.104 TL takas bedeli teklif edilmişti ancak EasyCep bu tutarı 7.037 TL’ye düşürdü.

14 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bu ücret tarafıma hiçbir şekilde ödenmedi. Ne EasyCep ne de Xiaomi bu konuda sorumluluk almadı, iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Defalarca hem EasyCep hem de Xiaomi müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ben ya takasa verdiğim Xiaomi Note 13 Pro telefonumun iadesini ya da Xiaomi tarafından başlangıçta belirlenmiş olan 9.104 TL tutarındaki takas bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin Xiaomi tarafından ivedilikle çözülmesini istiyorum.