to read complaints and reviews, or file yours.Poco X7 Pro Telefonun Aramalara Ulaşamaması Ve Garanti Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Poco X7 Pro marka cep telefonumu 1 Haziran 2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Mi Store mağazasından satın aldım. Cihazda son 2 aydır, telefonun şebekesi tam çekiyor olmasına rağmen arayanların bana ulaşamaması şeklinde ciddi bir sorun yaşamaktayım.
Sorunun operatörden kaynaklanma ihtimaline karşı hem operatörümü hem de sim kartımı değiştirdim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda, bu modelde benim yaşadığım problemin kronik bir sorun olarak diğer kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini gördüm.
Telefonumu dün itibarıyla satın aldığım mağaza üzerinden garantiye gönderdim. Ürünle ilgili faturamın numarası KTA2025000004311’dir. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu sorunla uzun süredir uğraşıyorum ve telefonla temel iletişim ihtiyacımı bile sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.
Yaşadığım mağduriyet ve bu sorunun kronik olduğuna dair kullanıcı yorumları nedeniyle, cihaz için onarım yerine ücret iadesi talep ediyorum.
Telefonum dün garanti kapsamında gönderdiğim servisten geldi. Kule Site AVM Mi Store Tevfik Bildirici mağazasından teslim aldım. Telefona ne yapıldığını sorduğumda mağaza çalışanları güncelleme yapıldığını söylediler. Bana verdikleri servis formunda ise sadece gerekli kontrol ve testlerin yapıldığı yazıyordu. Telefonumu gün boyunca kullandım ve yine arayanlar tarafıma ulaşamadıklarını söylüyorlar. Akşam yine garanti kapsamında servise göndereceğim. Mağaza çalışanlarının ve markanın tavrını ilerleyen günlerde gelişme olarak ekleyeceğim.
Şebeke tam çekerken arayanların ulaşamaması sebebiyle 3. Kez garantiye gönderdiğim telefonum hakkında bugün tarafıma geri dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Konuyla ilgilendiği için Kule Site Mi Store Mağazasına teşekkür ederim.
