Kredi Kartıyla Alınan 17t Pro Telefonun Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

08.06.2026 tarihinde Mi Store uygulaması üzerinden 17t Pro model telefonu 64.949 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili sistemde hâlâ sadece “kargoya verilecek” ifadesi görünüyor, hiçbir aşama değişikliği olmadı ve ürünüm kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 5260**********72’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi alamadım. Her seferinde lansman, yoğunluk gibi genel açıklamalar yapılıyor ve sadece “10 iş günü içinde” gibi yuvarlak süreler veriliyor, bugün ya da yarın kargoya verileceğine dair hiçbir somut taahhütte bulunulmuyor.

Yüksek tutarda ödeme yaptığım bu ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve net bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim 17t Pro cihazın daha fazla gecikmeden, hiçbir eksik olmadan ve hasarsız şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.