Toplam çözüm sayısı
..

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi)

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.511

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) Randevu Alma Sorunu

Randevu almak için aradığımda sabırsız olduklarını görüyorum müşterin hizmetleri sürekli bir acele içindeler, acele acele konuştu, ben ve dediklerini anlamadığım zamanda kızıyorlar ve bu iki kere başıma geldi telefonum suratıma kapandı, sesini yükseltildi, bana bağrıldı.  Randevu alırken bunları ya...

profile
  • 1.380görüntüleme
  • 1 hafta önce

182 Müşteri Hizmetleri

Arıyorum tam bağlamadan kapanıyor Şu anda açtılar tam 25 dakikadır onların cevap vermesini bekliyorum. Telefonu açmalarını bekliyorum ve hala bekliyorum. Kimsede bir yanıt yok hala bekliyorum ve halada açan yok kapatsamda bu sefer bağlanılmaycak bir de şaka gibi bekleme süresi 3 dakika diyorlar

profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 945görüntüleme
  • 28 Ocak 14:55

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) Habersiz Yapılan Ücretlendirme

Randevu almak için aradığım 182 numaralı randevu hattı daha öncesinde var olmayan ama şu an mevcut bir ücretlendirmesi mevcutmuş. Bunu faturama gelen +100 TL sayesinde aradığım müşteri hizmetleri sayesinde öğrendim. Böyle bir ücretlendirme getirildiyse aranıldığı saniye bunun bilgilendirmesi yapılma...

profile
  • 1.510görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 17:48

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) Saygısız Konuşan Müşteri Hizmetleri

Ben randevu almak için aradığım da, karşı taraftaki hizmet veren kadın benimle saygısız ve fazlaca agresif agresif konuştu. Gerçekten sokaktan bulduğunuz her insanı orada çalıştırırsanız bu iş böyle devam eder. Bu iş yerine eğitim verilmeden işe alınıyorsa gerçekten yazık. Ciddi bir müessese de çalı...

profile
  • 1.844görüntüleme
  • 07 Mart 2020 17:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bir dakika önce randevu almak için müşteri hizmetlerinden bir bey efendi ile görüştüm hem emri vaki bir şekilde konuştu hem de dövecek gibi konuştu kmm bu mudur? Hizmet görmek için mi arıyoruz telefon üzerinden dayak yemek için mi anlamadım gerçekten bu durum hiç hoş değil.

profile
  • 1.474görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 10:14

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

182 randevuyu aradım. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaş sanırım işinden çok sıkılmış olmalı. Konuşma tarzı hiç hoş değil. İnsanlar 182 hattını keyiflerinden aramıyor. İnsanların zaten sorunları var bir de böyle insanlarla karşılaşmak insanın ciddi anlamda canını sıkıyor.

profile
  • 3.839görüntüleme
  • 11 Ekim 2019 09:51

MHRS Randevu Sorunu

Uygulamadan randevu almama rağmen diğer gün randevu yokmuş gibi gösteriyor ve gün içinde hastaneye gidiyorum, randevunuz bulunmamaktadır diyor. Koskoca devletin yaptığı uygulama nasıl hata verir anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiç randevu almadınız diyor.

profile
  • 2.012görüntüleme
  • 12 Haziran 2019 15:43

182 Hastane Randevu Merkezi Müşteri Hizmetleri Üslubu!

11.06.2019 tarihi 12.31 saatinde Nizip Devlet Hastanesi'nden randevu almak için aradığımda hiçte hoş olmayan bir üslupla karşılaştım. Kimsenin hastalara böyle davranmaya hakkı yok. İşini sevmiyorsan bırak, dışarıda bu ihtiyacı olan bir sürü insan var.

profile
  • 6.908görüntüleme
  • 10 Ekim 2018 08:44

182 Hastane Randevu Merkezi Cevap Vermiyor!

09/10/2018 akşamı saat:20 sularında doktor randevusu almak için 4 defa 182'yi aradım ve her seferinde müşteri temsilcilerinin diğer vatandaş müracaatlarıyla meşgul oldukları belirtilerek, beklemenin yaklaşık 2 dakika sürebileceği belirtildi ve her seferinde en az 4 dakika beklememe rağmen müşteri te...

profile
  • 2.015görüntüleme
  • 20 Eylül 2018 15:34

182 Hastane Randevu Merkezi Müşteri Hizmetleri.

Randevu almak için aradığımda sabırsız olduklarını görüyorum müşterin hizmetleri sürekli bir acele içindeler, acele acele konuştu, ben ve dediklerini anlamadığım zamanda kızıyorlar ve bu iki kere başıma geldi telefonum suratıma kapandı, sesini yükseltildi, bana bağrıldı. Randevu alırken bunları yaşa...

profile
  • 2.610görüntüleme
  • 20 Mayıs 2017 01:15

Sağlık Bakanlığı Müşteri Temsilcisinin Üslubu Bozuk!

18.05.2017 14:00 civarı 182 ile yapmış olduğum görüşmede MHRS müşteri temsilcisinin üslubundan tutunda, tavır ve tarzına kadar her şeyi fiyasko! Bir müşteri hizmetleri temsilcisi nasıl müşteriye bağırabilir, sesini yükselebilir? Nasıl çalışma sistemi? Görüşmeler böyle mi kalite standardı gereği kayı...

profile
  • 5.361görüntüleme
  • 18 Mayıs 2017 22:30

182 Hastane Randevu Merkezi Çağrı Merkezi Muamması

182 randevu çağrı merkezi şikayetini randevu almak için babam aradı, birkaç dakika görüşmeden sonra babamın sesinin yükseldiğini gördüm, "dalga mı geçiyorsun l*n" şeklinde hitapta bulundu babam, konuyla müdahil olup müşteri hizmetleri çalışanıyla muhatap oldum, görüşmede babam adına özür dilerim fak...

profile
  • 1.879görüntüleme
  • 11 Mayıs 2016 09:02

182 Hastane Randevu Merkezi Müşteri Hizmetlerinin Kötü Davranışı

09.05.2016 tarihinde pazartesi günü saat 22.47'de K** isimli bir müşteri temsilcisiyle randevu almak için görüştüm. Kendisi çok sınırlı ve beni azarlayarak konuştu. Ben de kendisine daha sakin olmasını ve bu işin onun görevi olduğunu hatırlatmama rağmen bağırmaya devam etti. Bu kişiden bana olan tut...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi)bugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.