to read complaints and reviews, or file yours.Fren Diskleri Ve Garanti Sorunu
Bugün MG ZS Comfort aracımı Gaziantep Tugay Otomotive 15,000 km ilk bakımına götürdüm. Servisteki beyefendi bakımda yapılacak standartları saydıktan sonra benim bir şikayetim olup olmadığını sordu. Ben de aracın 70-80 km ile giderken frene bastığım zaman direksiyonda titreme olduğunu söyledim. Daha sonra telefon ile arayarak aracı test ettiklerini, fren disklerinin eğildiğini ve bu sebeple balataların da bittiğini ilettiler. Ben de tamam değişelim dedim, fakat benden bunların garanti dışı kaldığını ve ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Ben de diskin benden kaynaklı nasıl eğilebileceğini sorduğum zaman, bana diskler sıcakken aracı yıkadığımı ve bu yüzden disklerin su ile temasından eğilmiş olabileceğini söylediler. Ben de o zaman yağmurlu havalarda aracı kullanmayalım dedim. Bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bana evrak vermelerini istedim. Evrak veremeyeceklerini, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen tarafıma dönüş yapacaklarını ilettiler. Fakat geri dönüş yapılmadı ve arızam giderilmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm üretilmedi aranmış olmak için, arandım.
