to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Fren Disklerinde Titreşim Ve Garanti Dışı Bırakılma
2023 model mg hs Luxury 1.5T-GDI aracımın 30.000 km bakımından sonra, orta ve yüksek hızlarda fren yaptığımda belirgin bir titreşim oluşmaya başladı. Ayrıca yüksek hızlarda ilerlerken de sürekli bir titreşim hissediyorum. Bu sorunu yaklaşık 3-4 bin km’dir yaşıyorum.
Bakım sonrası oluşan bu problemi hem yetkili servise hem de mg müşteri hizmetlerine ilettim. Servis, ön disklerde salgı olduğunu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirtti. Ancak bu iddiayı kanıtlamalarını istediğimde herhangi bir açıklama getiremediler. Garanti kapsamında işlem yapılmadı ve disklerin değişimi için benden 26.000 TL ücret talep edildi.
Aracımın bakımlarını zamanında ve yetkili serviste yaptırmama rağmen, yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Disklerdeki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım veya değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sayın mg Yetkilileri Halen sorunum çözülmedi... Disklerin salgı yapması şikayetimi kullanıcı kaynaklı yorumlayıp garanti dışı bıraktınız. Parasıyla değiştirmek istediğimde önce 26000 TL pazarlık, pazarlık sonucu 20.000 TL fiyat alıyorum. Bu rakamlar çok yüksek... Lütfen ilgi gösteriniz ve sorunumu çözünüz... Saygılarımla Taner d**
Bu sorun mg de asla çözülmez. Tek çözüm var, mg den kurtulmak ve deneyimlerimizi tüm sosyal medya platformlarında paylaşıp, kimsenin mg alma hatasına düşmemesini sağlamamız lazım. Mg servislerinde garanti demek, aracınızın bir şekilde mg servise gelmesini sağlamak için uydurulmuş bir sistem anladığım. Çünkü her şeyi resmi mg servistede yaptırsanız da, her şey kullanıcı hatası oluyor. Bir de şöyle bir dalga geçiyorlar, olur da nadiren garantilik bir şey olursa parçan 6 aya gelmiyor, para ile yaptırınca ne hikmetse parça ellerinde denk geliyor. Tek çare sat kurtul. Borcu bitsin uyguna satıp kurtulacağım inşallah.