to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta 24000 Kmde Balata Disk Değişimi Ve Garanti Dışı Ücret Şoku
2023 model mg zs Comfort aracımı sıfır olarak aldım ve ilk bakımını İstanbul Kartal yetkili servisinde yaptırdım. Ancak bakım sırasında, aracım henüz 24.000 km’de olmasına rağmen balata ve disklerin değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu işlem garanti kapsamında yapılmadı. Toplamda 16.000 TL ücret ödedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu değişimin garanti kapsamında olmadığını ve kullanım kaynaklı olduğunu belirttiler. Fakat sıfır alınmış ve düzenli kullanılan bir aracın bu kadar kısa sürede balata ve disk değişimine ihtiyaç duyması bana göre kabul edilemez.
Öncelikli amacım, benzer durumda olabilecek diğer kullanıcıları bilgilendirmek ve bu konuda dikkatli olmalarını sağlamak. Ayrıca, yetkili servis ve marka tarafından daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili görüşmek için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz farklı bir numaranız varsa bizimle paylaşabilir veya bize ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Aradınız, hiçbir çözümünüz olmadı. Zaten bir beklentimde yoktu. Mg almamaya yemin ettim. Önermiyorum. Almayacağım, aldırmayacağım. Kimseye de tavsiye etmiyorum
Sana sonuna kadar katılıyorum, bende zs araç aldım. Maslak şubesinde bakımını yaptıracaktım, gittiğimde "servis tadilatda" cümlesini duydum. Haber verilmedi, bilgilendirme yapılmadı 2025 yılındayız. Sonrasında bir şubeye yönlendirelim dediler. Tamam dedim. Basınexpres yolunda ki şubeyi aradılar, arkadaşlar sizi arayacak dediler. Mayıs ayından beri hala arayacaklar. Garantileri olduğuna asla inanmıyorum. Benden ya da camdan hatalı olmayan sileceği değiştirmemişken 4500₺ ücret talep ettiler. Satış yapılırken ise serviste her şey de yardımcı oluruz demeler, yıkamalar vs. Vs. Sorun yok, para benim param, araç benim aracım. Satar bir daha da almam olur biter. Garanti zaten yok, bir daha servise de götürmem. Yakınımın aracı vites geçişlerinde sıkıntı yaşıyor. Bahane; Rampa da kalmaktan dolayı bir de 36000₺ ücret çıkartıyorlar. Garanti dışı, bahanesi. Bu araçların üzerinde at koşturmuyoruz, ağır yüke sokmuyoruz. 10bin olmayan aracın şanzımanına ne olur söyleyin.