Togg T10X 7 Bin Km'de Fren Titremesi Ve Garanti Dışı Bırakılan Disk Değişimi Mağduriyeti

Togg T10X aracımı Temmuz 2025’in son haftasında teslim aldım ve bugüne kadar 7.200 km yol yaptım. Aracı aldığım günden beri fren yapınca direksiyonda titreme sorunu yaşıyorum. Bu sorun zamanla daha da arttı ve özellikle 120 km/s hızdan sonra fren yaptığımda titreme çok belirgin hale geliyor. Yavaş hızlarda da titreme mevcut ancak daha az hissediliyor.

Ağustos ayında servis talebi oluşturdum, ancak bana ancak 11 Ekim’de Gemlik Servisi (Bursa) için randevu verilebildi ve aracı servise teslim ettim. Aracım hâlâ serviste. Servise ulaşmak için %50 şarj harcadım (yaklaşık 700 TL), Gemlik merkeze ulaşım için 1.000 TL taksi ücreti ödedim ve Sakarya’ya dönmek için 500 TL otobüs bileti aldım. Tüm bu masrafları kendim karşılamak zorunda kaldım.

Togg müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve fren disklerinin değişmesi gerektiği, ancak bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında değiştirilmeyeceği bildirildi. Oysa önceki aracımla 100.000 km yol yapmama rağmen disk değişimine ihtiyaç duymadım. 2,5 milyon tl değerindeki bir aracın 7.000 km’de disk sorunu yaşaması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez. Ayrıca, batarya problemi nedeniyle de aracım serviste ve batarya değişimi yapılacak.

Aracım hâlâ garanti kapsamındadır. Fren disklerinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.