to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şifre Nedeniyle Kurumsal Kartım Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Metropol Kurumsal Kart ile şirket hesabı açmak için sabah saat 09.30 civarında uygulama üzerinden kart numaramı girdim. Şifreyi yanlış girdiğim için kartım anında bloke oldu ve o andan itibaren kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Blokaj sonrası Metropol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da hatta bekletilip sonrasında bağlantı sağlanmıyor. Kurumsal kart olduğu için hem iş süreçlerim, hem de şirket harcamalarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Kartımın acilen açılmasını, blokajın kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
Teşekkürler
