to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmedi, Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
Metropolcard yemek kartı kullanıcısıyım. Eskişehir’de yaşıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2 gündür Metropolcard mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Telefon numaram sistemde güncel olmadığı için kartımı mobil uygulama üzerinden kullanamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, doğrudan buradan destek talep etmek istedim.
T. C. Kimlik bilgilerim üzerinden hesabıma tanımlı eski numaranın kaldırılarak yeni telefon numaramın sisteme işlenmesini ve Metropolcard mobil uygulamasına güncel numaramla sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Seçkin Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Sorun giderilmiştir
