MetropolCard Yemek Bakiyesi Transferi Engelleniyor Ve Çözüm Bekleniyor

İstanbul’da çalıştığım iş yerinde yemek ücretlerimiz metropolcard üzerinden yatırılıyor. Kartımda biriken yemek bakiyemi yaklaşık 1–2 aydır başka metropolcard kullanıcılarına bakiye transferi yapmak için kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bu konuyla ilgili önce metropolcard müşteri hizmetlerini aradım, bana çalıştığım şirketin insan kaynaklarıyla görüşmem gerektiği söylendi. İnsan kaynaklarıyla görüştüğümde ise bu kez metropolcard’ı aramam gerektiği ifade edildi. İki taraf arasında yönlendirilip net bir çözüm ve açıklama alamıyorum.

Metropolcard’a yüklenen yemek bakiyemin, diğer metropolcard kullanıcılarına transfer edilebilir olmasını ve bu konuda açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.