Metropol Yemek Kartı Bloke, Canlı Destek Yok Ve Bakiye Kullanılamıyor

Metropol yemek kartı hesabım yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şifrenin yanlış girildiği gerekçesiyle bloke edildiği söyleniyor ancak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve bloke kaldırma işlemi yapılamadığını belirtiyorlar. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunu anlatacak kimse bulamıyorum. Kartımda kullanmam gereken bir bakiye bulunmasına rağmen bu bakiye bloke nedeniyle erişilemez durumda.

Metropol’den, yemek kartımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve gerektiğinde bir müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.