to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Card İle Özel Beslenme Uygulamasında Yetersiz Bakiye Hatası
İstanbul Eyüpsultan bölgesinde, Metropol Card ile “Özel Beslenme” isimli uygulamadan gıda siparişi vermek istedim ancak ödeme aşamasında sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartımda yaklaşık 18.000 TL bakiye olmasına rağmen, 3.600 TL tutarındaki ödemeyi sistem kabul etmiyor.
Aynı siteden Metropol Card kullanarak alışveriş yapabilen arkadaşlarım olduğu için sorunun kartımdan ya da bakiyemden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Görüşme yaptığımda da sorunun Metropol tarafında olduğu anlaşıldı ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.
Metropol Card ile Özel Beslenme uygulamasında sorunsuz bir şekilde ödeme yapabilmek istiyorum. Bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Lal Ö. , Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Kevser Hanim sorunum ile ilgili çok hızlı yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ediyorum.
