Yanlış Koltuk Düzeni Ve Çalışmayan Prizler, Personelin Umursamaz Tavrı

11.09.2026 tarihinde saat 17:00 kalkışlı Ağrı Otogar’dan İzmit Otogar’a Metro Turizm’den 2+1 otobüste tekli koltuk bileti aldım. Ancak otogara gittiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve bu durum bilet alırken belirtilenle kesinlikle uyuşmuyordu.

Bunun yanında yolculuk esnasında prizler de düzgün çalışmıyordu. Uzun yol seyahatinde telefon ve benzeri cihazları kullanmak için özellikle buna dikkat etmeme rağmen, bu temel ihtiyaç bile karşılanmadı. Çalışanlara durumu ilettiğimizde ise son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla “dava açacaksan aç, arkandayız” tarzında cevaplar aldık.

2026 yılında hâlâ bu şekilde yanlış koltuk/düzen bilgisiyle yolcu alınması ve personelin yolcuya karşı bu kadar saygısız davranması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için bilet ücretimin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli inceleme ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Metro Turizm’den bilet almak istemeyecek kadar hayal kırıklığına uğradığımı belirtmek isterim.