Saat 06.00’de Geciken Otobüs, Kayıp Rota, Muavin Davranışları Ve Konforsuz Mola Stresi Artırdı

19 Mart 2026 sabah 06.00 Ankara AŞTİ – Mersin otogarı Metro Turizm seferinde çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Otobüs, hareket saati 06.00 olmasına rağmen yaklaşık 1 saat rötarla geldi ve bu konuda bize zamanında net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında muavinin psikolojik olarak iyi olmadığı izlenimini veren davranışları oldu, yolcularla tartışıp kavga etmeye varan tutumlar sergiledi. Bu durum otobüsteki herkesin huzurunu ve güven duygusunu ciddi şekilde bozdu. Şoför ise güzergahı doğru takip edemedi, bizi bilinmedik yerlere götürdü ve uzun süre yolumuzu kaybettik. Yaklaşık 1,5 saat u dönüşleri yaparak yol kaybı yaşadık. Yolculuğun sonunda şoförün bizden özür dilemesi ve helallik istemesi insani bir davranış olarak hoşuma gitti, ancak yaşanan sorunları ve mağduriyeti ortadan kaldırmadı.

Mola konusunda da büyük mağduriyet yaşadık. Normal şartlarda zamanında ve uygun yerde mola verilmesi gerekirken, uzun süre bekletildik ve tuvalet ihtiyacı için ıssız bir köyde, uygun olmayan bir noktada bırakıldık. Ayrıca otobüsün iç sıcaklığı da son derece konforsuzdu, yolculuk boyunca bunaltıcı bir ortamda gitmek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi stres ve güvensizlik yaşadım. Bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini, yaşananlarla ilgili yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.