to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 sabah 06.00 Ankara AŞTİ – Mersin otogarı Metro Turizm seferinde çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Otobüs, hareket saati 06.00 olmasına rağmen yaklaşık 1 saat rötarla geldi ve bu konuda bize zamanında net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında muavinin psikolojik olarak iyi olmadığı izlenimini veren davranışları oldu, yolcularla tartışıp kavga etmeye varan tutumlar sergiledi. Bu durum otobüsteki herkesin huzurunu ve güven duygusunu ciddi şekilde bozdu. Şoför ise güzergahı doğru takip edemedi, bizi bilinmedik yerlere götürdü ve uzun süre yolumuzu kaybettik. Yaklaşık 1,5 saat u dönüşleri yaparak yol kaybı yaşadık. Yolculuğun sonunda şoförün bizden özür dilemesi ve helallik istemesi insani bir davranış olarak hoşuma gitti, ancak yaşanan sorunları ve mağduriyeti ortadan kaldırmadı.
Mola konusunda da büyük mağduriyet yaşadık. Normal şartlarda zamanında ve uygun yerde mola verilmesi gerekirken, uzun süre bekletildik ve tuvalet ihtiyacı için ıssız bir köyde, uygun olmayan bir noktada bırakıldık. Ayrıca otobüsün iç sıcaklığı da son derece konforsuzdu, yolculuk boyunca bunaltıcı bir ortamda gitmek zorunda kaldık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi stres ve güvensizlik yaşadım. Bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini, yaşananlarla ilgili yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde saat 04:00’te Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Adana Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün geç gelmesi nedeniyle gideceğim yere zamanında yetişemedim. Her ne kadar bilgilendirme yapılsa da, bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oldu. Yolculu...
19.12.2025 tarihli Ankara–Bolu seferinizde Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. AŞTİ’de gişedeki çalışanlara özellikle Bolu’dan önce mola olup olmadığını sordum, bana mola olmayacağı ve yolculuğun yaklaşık 2 saat süreceği söylendi. Buna güvenerek, saat 21.10’daki tek sefer olduğu için, fir...
20.01.2026 saat 19:00’da İstanbul’dan Mersin’e yaptığım, 21.01.2026 saat 09:50’de tamamlanan Metro Turizm seferinde ciddi bir sorun yaşadım. 34 ** plakalı otobüste, ymcvvn8 PNR kodlu 14 numaralı ve ymcvvn7 PNR kodlu 15 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede ...
13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Marmaris–Mersin seferine ait, kredi kartıyla 1600 TL ödeyerek aldığım biletimle tam anlamıyla kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüste muavin yoktu, yol boyunca hiçbir şekilde ilgilenen, sorulara cevap veren kimse olmadı. Klimanın çalışmaması sebebiyle araç son derec...
18.03.2025 tarihinde İstanbul Samandıra’dan Mersin istikametine Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Şehir içi servis yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. 19.30’da kalkması gereken otobüs ise 20.30’da hareket etti. Bu gecikmelerle ilgili yolculara net bir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar