to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 08:15’te Eskişehir’den Kütahya’ya giden Metro Turizm seferi için 10 numaralı koltuk biletimi 05.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldım. Öğrenci olduğum için, üniversitelerin sınav haftası sebebiyle bu bileti özellikle sınavıma yetişmek amacıyla satın almıştım.
Sefer saatinde zamanında terminalde olmama rağmen otobüsün gelmediğini fark ettim. Metro ile görüştüğümde seferin iptal edildiğini, bana SMS gelmemiş miydi şeklinde alay eder gibi bir ifade kullandılar. Herhangi bir SMS almadığımı söylediğimde ise bu kez Obilet ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Obilet ile yaptığım görüşmede de sürekli para iadesinden bahsedildi, oysa derdim para değil, sınavıma giremeyecek duruma düşmemdi.
Seferin tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmesi ve sonrasında Metro ve Obilet tarafından çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sınavıma yetişebilmek için başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve 240 TL ödedim, yetişememe riskim yüzünden ayrıca yaklaşık 1.000 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem zaman hem maddi hem de sınavım açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının araştırılmasını, hem Metro Turizm hem de Obilet’in yaşattığı mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca ek ödediğim bilet ve taksi ücretimin karşılanmasını talep ediyorum.
Metro Turizm’den Eskişehir–Kütahya hattı için 07.30 kalkış saatli seferime online olarak 165 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak şu an itibarıyla Eskişehir’de yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve otobüs hâlâ gelmedi, ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Firma yetkililerini aradığımda sadece...
26.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Eskişehir-Kütahya 18.00 seferi için 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldık. Otobüsün zamanında hareket etmemesi nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca sürekli "15-20 dakika içinde kalkacak" denilerek bekletildik ve hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla gecikme ...
13.03.2026 tarihinde saat 13:30 için Eskişehir Otogarı – Kütahya Otogarı arası, koltuk numarası 30, PNR: ymudyu0 olan bileti Obilet üzerinden Metro Turizm seferi olarak satın aldım ve belirtilen saatte otogara gittim. Otogarda firmanın çalışanları araçta arıza olduğunu ve seferin iptal edildiğini sö...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 Eskişehir’den Afyon’a Metro Turizm’den aldığım biletle yaptığım yolculukta, Kütahya otogarında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kütahya otogarına geldiğimizde otobüsün değişeceği söylendi ancak bunun sebebiyle ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. O...
08.11.2025 tarihinde saat 19:30’da Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Metro Turizm’in 342010 sefer numaralı otobüsüne otogar gişesinden 2 kişi 300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat 20:15 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyor...
Yorumlar