to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Bozüyük – Karadeniz Ereğli seferi için Metro Turizm’den ynplfd0 PNR numaralı bilet aldım. Bilet saatim 15.00 olmasına rağmen ne tarafıma bir arama yapıldı ne de doğru düzgün bilgilendirme verildi. Terminale gittiğimde personele sorduğumda önce 17.30, sonra 19.45 denildi ve bu süreçte personelin tavrı son derece kaba ve baştan savar biçimdeydi. Sonuç olarak otobüs ancak 20.40 civarı gelebildi.
Bayram yoğunluğu nedeniyle başka otobüs bulamadığım için, bir de ertesi gün sınavım olduğu halde saatlerce terminalde beklemek zorunda kaldım. Telefonla aradığım kişiler de sanki bu durum çok normalmiş gibi konuşup beni geçiştirdiler, herhangi bir özür ya da tatmin edici açıklama yapılmadı. Gelen otobüs ise hem kirliydi hem de arızalı bir araç hissi veriyordu, Konfor ve güvenlik açısından kendimi hiç iyi hissetmedim.
Yaşadığım bu mağduriyet, saatlerce süren gecikme, kaba personel davranışı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu seferden sonra Metro Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
20 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den Gebze Otogarı’ndan kalkacak 13.30 seferi için ynpuab0 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs saatinde gelmedi, yaklaşık 15.30’da perona giriş yaptı ve biz henüz araca binmeden bu kez tamir edilmek üzere sanayiye götürüldü. Saat 17.00’ye kadar otogarda beklemek zor...
31.05.2026 tarihli saat 15.15 Uşak–İzmir seferi için Metro Turizm’den ynurrr8 PNR numaralı bilet aldım. Önce sefer saati 15.00’a çekildi, ardından 17.00’ye, en son da 19.00’a ertelendi. Tüm bu değişiklikler tarafıma bildirilmesine rağmen Uşak Otogarı’ndaki yazıhanede çalışan kişiler otobüsün 19.00’a...
31 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den Samandıra Metro Tesisleri’nden Alaplı/Zonguldak istikametine 15.50 saatli otobüse ynxgna9 PNR numarasıyla bilet aldım. Sabah tarafıma mesaj gönderilerek sefer saatinin 14.50’ye alındığı bildirildi. Buna rağmen 14.40’ta Samandıra Metro Tesisleri’nde hazır bulu...
30.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Bozüyük’ten Hatay’a gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından ynofqfo numaralı bileti aldım. Bozüyük ilçesinden terminale son araçla gittim, ancak Metro Turizm’e ait otobüs terminale hiç girmeden beni almadan yoluna devam etti. Terminalde Me...
04.05.2026 tarihinde saat 01:30 seferli Ankara – Samsun otobüsü için Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimin PNR numarası ynjpgk0’dır. Akşam hiçbir gerekçe belirtilmeden bana bir mesaj gönderilerek sefer saatinin 03:30’a ertelendiği yazıldı. AŞTİ otogardaki Metro yazıhanesine ve Metro müşteri hizme...
Yorumlar