Metro Turizm’in 13.30 Seferinde Otobüs Gelmedi, Bilgi Ve İade Sağlanmadı

20 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den Gebze Otogarı’ndan kalkacak 13.30 seferi için ynpuab0 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs saatinde gelmedi, yaklaşık 15.30’da perona giriş yaptı ve biz henüz araca binmeden bu kez tamir edilmek üzere sanayiye götürüldü.

Saat 17.00’ye kadar otogarda beklemek zorunda kaldım, bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir araç sunuldu. Sonrasında otobüsün gelip gelmediğini bile göremeden, bu kadar bekledikten sonra ortamı terk etmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Tüm bu yaşananlara rağmen bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Metro Turizm’den, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.