Plakasız Otobüs Nedeniyle 3 Saat Bekletilen Yolcunun İade Talebi

10.09.2026 tarihinde İstanbul Samandıra’dan Kuşadası’na gitmek için Metro Turizm’in saat 11.45 seferine bindim. Ancak seferde kullanılan otobüsün plakasız olduğunu, yolculuk başladıktan sonra da aracın polis tarafından bağlandığını öğrendim. Bu nedenle yaklaşık 3 saattir yolda bekletiliyorum ve mağdur durumdayım.

Plakasız bir araçla yolcu taşınması hem güvenlik açısından kabul edilemez hem de yasalara aykırı bir durumdur. Buna rağmen firma tarafından bana zamanında bilgilendirme yapılmadı, hâlâ bekletiliyorum ve yolculuğumla ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Metro Turizm’in hem bu olayla ilgili açıklama yapmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. İlgili seferime ait PNR/bilet numaram ypqmgm7 8 ve, ypqmgm8
.