Metro Turizm Son Dakika Sefer İptaliyle Büyük Mağduriyet

12.08.2026 tarihinde saat 19.20’de Metro Turizm ile İstanbul–Kuşadası seferi için aldığımız biletler, yolculuğumuza sadece 2 saat kala tek taraflı olarak iptal edildi. Bir gün önce firmayı aradığımızda seferimizde herhangi bir iptal ya da sorun olmadığını özellikle belirtmelerine rağmen, bugün aniden iptal mesajı aldık. Biletlerimizin PNR numaraları ypnnzy1 ve YPBBZY0’dır.

Kuşadası’nda vapura bineceğimiz saatlere göre bu otobüs biletlerini ayarlamıştık, dolayısıyla bu son dakika iptali tüm planlarımızı bozdu ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Buna ek olarak, 3.200 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesi için kendilerinin araması gerekirken, bizim ayrıca para iadesi için firmayı aramamız gerekti, bu da süreci daha da yorucu hale getirdi. Sonuçta ücret iadesi yapıldı ancak yaşadığımız mağduriyetin ve boşa giden zamanımızın telafi edilmediğini düşünüyorum.

Metro Turizm’in, sefer iptallerini bu şekilde son dakikaya bırakmadan çok daha önce haber vermesini, yolcuyu mağdur etmeyecek alternatif çözümler sunmasını ve bu yaşanan olay nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.