Muavinin Saygısız Ve Tehditkar Sözleri Otobüste Yolcu Huzurunu Bozdu

13.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Eskişehir–Çanakkale 12.30 seferli, PNR numarası ypccoq3 olan otobüsünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İnegöl Otogarı’nda, muavinin bir yolcuyla telefonda konuşma şekli otobüsteki herkesin huzurunu kaçırdı.

Muavin, hatta olan yolcuya herkesin içinde “Bende mi sıkıntı var bu millette mi? ” diyerek otobüsteki yolcuları kasteden, tehditkar ve saygısız bir ifade kullandı. Aynı konuşma içinde “Sizi almıyorum otobüse, ben gidiyorum” diyerek telefonu kapatıp yoluna devam etti. Yolcuların inip inmediği, lavaboya gidip gitmedikleri tam netleşmeden sayım yapılmadan hareket edildiğini, sonrasında da yolcuların muavini aradığını anladık.

Muavinin aşırı laubali, kaba ve tehditkar tavırlarının hiçbir yolcuyu rahatsız etmeye hakkı yok. “Bir sürü yol gidiyorum ben zaten” şeklindeki yakınmaları da profesyonel bir hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor. Hepimiz yaptığımız işten ekmek yiyoruz ve biz de bu hizmet için para ödüyoruz; karşılığında en azından saygılı bir iletişim bekliyoruz.

Metro Turizm’den bu seferde görev yapan muavinle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuya karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.