Metro Turizm’in Yanlış Sefer Süresi Ve Uzun Rötarından Dolayı İşe Geç Kalma

28.10.2026 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e 13.00 kalkışlı, yqmpbk1 kodlu seferine internet üzerinden bilet aldım. Sistem üzerinde bu seferin süresi 6 saat olarak görünüyordu ve ben de özellikle bu nedenle, işime zamanında yetişebilmek için bu bileti tercih ettim. Varış saati olarak 20.30 bilgisi verildi.

Ancak yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu, belirli yolcu alma noktaları dışında, benzinliklerden bile yolcu alındı ve seferin süresi yaklaşık 8,5 saate çıktı. Esenler–Eskişehir gibi görece kısa sayılabilecek bir mesafede bu kadar uzun bir yolculuk yaşadım ve işime geç kaldım. Böyle bir rötar normal ve kabul edilebilir bir durum olarak açıklanamaz.

Varış saatini ve sefer süresini sorduğumda, internetten yanlış yazıldığını, onların da bunu bilemeyeceğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atan bir cevap aldım. Hem internet sitesindeki bilgi gerçeği yansıtmıyor hem de sahada bu mağduriyet karşısında herhangi bir çözüm veya anlayış gösterilmiyor.

Ben bu süreçte para iadesi talep etmiyorum, ancak yolcuya yanlış bilgi verilmesinden ve bu kadar ciddi bir zaman kaybı yaşatılmasından dolayı Metro Turizm’den açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca internet sitesindeki sefer sürelerinin ve varış saatlerinin gerçekçi ve doğru bilgilerle güncellenmesini, durak dışı yolcu alma gibi uygulamaların da denetlenmesini istiyorum.