Metro Turizm’in Tekrarlanan Rötarları Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim

31.05.2026 tarihinde saat 16:00 için Metro Turizm’den Uşak’tan Denizli istikametine, devamında da Denizli üzerinden Muğla’ya bağlantılı yolculuk planlayarak bilet aldım. 16:00 kalkışlı sefer için herhangi bir makul mazeret açıklanmadan önce 18:30’a rötar bilgisi verildi, buna göre otogara gittik. 18:30’da otogara vardığımızda ise bu kez seferin 19:30’a ertelendiğini öğrendik.

Bu süreçte otogardaki yazıhanede karşımızda düzgün bilgi verebilecek bir muhatap bulamadık, sadece baştan savma cevaplar alarak mağdur edildik. Denizli üzerinden Muğla’ya olan biletimin saatini de bu sorumsuzluk yüzünden iki kez değiştirmek zorunda kaldım ve tüm planlarım altüst oldu.

Bu kadar laçka ve sorumluluk almayan bir firmayla ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve aksayan bağlantılı seferimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum.