to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in 55 Dakikalık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
27 Eylül tarihinde Metro Turizm’in Kırıkkale–Kocaeli (İzmit) seferi için saat 00.30 kalkışlı, 33 numaralı koltuk ve yqbxju0 PNR numaralı bilet aldım. Buna rağmen otobüs yaklaşık 55 dakika rötarla, saat 01.25 civarında perona geldi.
Bu süre boyunca tarafıma SMS, telefon veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne yaşandığını öğrenmek için ortada beklemek zorunda kaldım. Gece yarısı bu kadar uzun bir gecikmenin hem zaman kaybı hem de güvenlik ve Konfor açısından beni çok mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Metro Turizm’den bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili resmi bir özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için bilet ücreti üzerinden indirim, hediye bilet veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
