Metro Turizm'in 10 Saatlik Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

Metro Turizm ile Ağrı’dan İstanbul’a yapacağım yolculukta yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Planlanan seferime otobüs tam 10 saat geç geldi ve bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oldu.

Tüm bu gecikme sürecinde firmadan hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme ya da yardım alamadım. Ne doğru düzgün açıklama yapıldı ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgilenen bir yetkili oldu.

Yaşadığım bu kabul edilemez gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bu firmanın mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.