Metro Turizm Otobüsünde Mazot Bitmesi Ve Klimanın Çalışmaması Yolculara Büyük Mağduriyet Getirdi

27.07.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bartın’dan Bursa’ya saat 17:00’de kalkan otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç hareket ettikten yaklaşık on dakika sonra mazot bittiği için yolda kaldık ve bu durum hem gecikmeye hem de yolcuların mağdur olmasına neden oldu.

Otobüste telefonlarımızı şarj edebileceğimiz hiçbir priz çalışmıyordu; hepsi arızalıydı. İçerisi gerçekten dışarıdan bile daha sıcaktı, klimalar çalışmıyordu ve on saate yakın sürecek bir yolculukta bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakıldım. Böyle uzun bir yola bu kadar bakımsız ve konforsuz bir aracın çıkarılması, kendisini büyük firma olarak tanıtan bir şirket için kabul edilemez.

Yolcu memnuniyeti adeta yok sayılmış durumda; on saatlik yolda telefon şarjının yetmeyeceği açık olmasına rağmen hiçbir altyapı sağlanmamış. 28 numaralı koltukta seyahat ettiğim bu seferle ilgili yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Metro Turizm’i arayıp şikayet etmeme rağmen bir muhatap bulamadım, telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım konforsuzluk ve mağduriyetin dikkate alınmasını, seferde kullanılan araçların ve ekipmanların denetlenerek bu şartlardaki otobüslerin uzun yol seferlerine çıkarılmamasını ve yolcu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.