Metro Turizm'de Lastik Patlaması Sonrası Şoför Ve Muavinin Yolcuları Yalnız Bırakması

14 Ocak 2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul–Samsun güzergahında, Metro Turizm’e ait 34 GDT 404 plakalı ve 345543 sefer sayılı otobüsle yaptığım yolculuk sırasında yol güvenliğini ve yolcu haklarını ciddi şekilde ihlal eden olaylar yaşadım.

Yolculuk esnasında, sebebi bize açıklanmayan bir nedenle otobüsün lastiği patladı. Bu olaydan sonra otobüsü kullanan şoför ve muavin, yolculara hiçbir açıklama yapmadan, İstanbul’a dönen başka bir firmaya ait otobüse binerek olay yerinden ayrıldı. Şoför ayrılmadan önce yolculara “Benden bu kadar” diyerek son derece sorumsuz ve kabul edilemez bir ifade kullandı.

Bu olayın ardından yolcular, muavin olmadan tek bir şoförle, yolun neredeyse yarısından fazlasını aynı otobüsle devam etmek zorunda bırakıldık. Yolcu güvenliği açısından son derece riskli olan bu duruma rağmen herhangi bir alternatif otobüs ayarlanmadı. Yaklaşık yarım saatlik mesafede başka bir şoförün bizi beklediği söylenmesine karşın, belirtilen noktaya geldiğimizde ortada hiçbir şoför yoktu.

Lastik tamiri yapılırken iki saati aşkın süre boyunca yolculara neredeyse hiç bilgi verilmedi; ne olup bittiğini bilmeden belirsizlik içinde bekletildik. Ayrıca şehirlerarası yolculuklarda sunulması gereken ikram hizmeti, yolculuğun başlamasından yaklaşık 10 saat sonra, sonradan gelen başka bir muavin tarafından yapıldı. Bu durum da hizmetin ne kadar ihmalkâr şekilde yürütüldüğünü net bir biçimde gösteriyor.

Yaşanan tüm bu olaylar, yolcu güvenliğinin hiçe sayıldığını, şehirlerarası taşımacılık kurallarına uyulmadığını ve yolcuların bilgilendirilmeden mağdur edildiğini açıkça ortaya koymaktadır. Metro Turizm’den bu seferle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.