Metro Turizm Şoförünün Saygısız Davranışı Ve Biletli Yolcunun Bırakılması

Metro Turizm’den 18 Ekim Cuma sabah 09:30 Tarsus–Antalya seferi için yptmck1 PNR numaralı bilet aldım. Sefer saatine yakın önce aranarak otobüsün arıza yaptığı, bu yüzden Tarsus Otogarı’na girmeden direkt Mersin Otogarı’na geçileceği söylendi. Yanımızda kolilerimizin olduğunu belirttiğimizde ise “tamam, geliyoruz” denildi.

Otobüs geldiğinde elimizde sadece 4 adet küçük kutu olmasına rağmen şoför bu yüzden bizi alamayacağını söyleyerek oldukça üslupsuz davrandı ve taşkınlık çıkardı. Hem biletli yolcu olmamıza rağmen alınmadık, hem de şoförün tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı.

Olayın ardından Metro Turizm ile telefon üzerinden ve yazıhaneler üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum ancak şu ana kadar kimse konuyla ilgilenmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu olayda sorumlu olan şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.