Metro Turizm Otobüsü Gelmedi, Bilgi Verilmedi Ve İşe Geç Kalma

31 Mayıs tarihinde saat 04.45 Giresun – Çarşamba seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet satın aldım, PNR numaram YNXFXF7’dir. Giresun Merkez Otogar’da belirtilen saatte hazır olmama rağmen, otobüs belirtilen zamanda gelmedi. Defalarca aramama rağmen sürekli saatin erteleneceği söylendi.

Yaklaşık 1 saat önce “20 dakika içinde oradayız” denmesine rağmen, 1 saat sonra tekrar aynı ifadeyi kullanarak oyalamaya devam ettiler. Toplamda yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda bekledim, ancak araç gelmedi ve bilgi verilmediği için işe geç kalma durumuyla karşı karşıya kaldım. Sonunda mecburen başka bir araca binmek zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlara rağmen Metro Turizm tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, “otogara vardık mı, binemediniz mi” gibi en basit bir geri dönüş için bile arama tenezzülünde bulunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle satın aldığım biletin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.