Metro Turizm Sefer İptali Ve Kaba Davranış Şikayeti

28.06 tarihinde saat 14.00’te Antalya’dan İzmir’e Metro Turizm ile yapmayı planladığım otobüs seferi, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Seferin iptal edildiğini ancak terminale gittiğimde ve kendi çabamla öğrenebildim. Üstüne bir de firma çalışanları son derece kaba bir tavırla “Sizi aramışlar, siz silmişsiniz” şeklinde suçlayıcı ve saygısız bir ifade kullandılar. Herhangi bir arama kaydı ya da bilgilendirme almamama rağmen sorumluluğu bana yüklemeye çalışmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan ek masraflarımın Metro Turizm tarafından karşılanmasını ve tarafıma hem yaşanan iletişimsizlik hem de çalışanların üslubu için açık bir özür verilmesini bekliyorum.