to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ordu Otogar’dan saat 14.00 kalkışlı İstanbul seferi için iki adet bilet aldım. Seferin hareketine yaklaşık 4 saat kala tarafıma ulaşılarak otobüste motor arızası olduğu ve biletlerimin iptal edilmek istendiği bildirildi. O gün mutlaka İstanbul’da olmam ve pazartesi günü iş başı yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen, sefer iptal edildi ve tarafıma herhangi bir alternatif sefer, ek otobüs ya da somut bir çözüm sunulmadı.
Metro Turizm’e iki bilet için toplam 3.800 TL ödeme yapmıştım. Seferin iptal edilmesi nedeniyle aynı gün dönebilmek için başka bir firmadan, iki misli fiyat farkından da fazla olacak şekilde, toplam 14.000 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi bir maddi zarara uğradım. Ayrıca, hiçbir çözüm sunulmadan biletlerimin iptal edilmesi sebebiyle manevi olarak da mağdur oldum.
İptal edilen seferle ilgili PNR numaralarım ynmyrg1 ve YNMYRR4’tür. Metro Turizm’in iptal edilen sefer nedeniyle uğradığım zararımı karşılamasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30.05.2026 tarihi için Ordu’dan İstanbul’a Metro Turizm ile saat 17.00 otobüs seferine Obilet üzerinden bilet satın aldım. Yolculuğuma çok kısa bir süre kala firmanın aracı arıza yaptığını ve seferi hiç gerçekleştirmeyeceklerini öğrendim. Herhangi bir alternatif araç, farklı firma veya farklı gün/s...
19 Mayıs 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’dan İstanbul Anadolu Yakası’na giden Metro Turizm seferi için, saat 22:15 kalkışlı, 2 kişilik bileti Obilet üzerinden 1.200 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saati yaklaşmasına rağmen ne Metro Turizm’den ne de Obilet’ten seferin iptal edildiğine dair tek bir SMS, ...
14.04.2026 tarihli saat 18:30 Nazilli – İstanbul Metro Turizm seferi için online olarak bilet aldım (PNR: ynboqf1). Bu seferin daha önceden iptal edildiğini, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ancak otobüs terminaline gidip, otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 20 dakika sonra firmayı arad...
29.05.2026 tarihinde saat 23:45’te Samandıra Otogarı’ndan Fatsa Otogarı’na yapacağım, PNR numarası ynupyq2 olan Metro Turizm seferim, yolculuğa yaklaşık 2 saat kala hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra iptal nedenini sorduğumuzda, yolcu sayısının az olması nedeniyle seferin iptal ed...
23.05.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 25 dakika rötarlı hareket etti. Daha sonra mola yerinde 20 dakika denilmesine rağmen 50 dakika mola verildi ve bunun üzerine Gerede güzergahı üzerinde bi...
Yorumlar