to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihli saat 18:30 Nazilli – İstanbul Metro Turizm seferi için online olarak bilet aldım (PNR: ynboqf1). Bu seferin daha önceden iptal edildiğini, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ancak otobüs terminaline gidip, otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 20 dakika sonra firmayı aradığımda öğrendim. Bu nedenle terminalde gereksiz yere beklemek zorunda kaldım ve yetişmem gereken önemli bir mahkemeye de gidemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, terminaldeki Metro Turizm görevlileriyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak bulunduğum terminalde Metro Turizm’e ait herhangi bir birim ya da yetkili yoktu, dolayısıyla tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem seferin iptal edilip bana bildirilmemesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iptal nedeniyle o gün yapmak zorunda kaldığım seyahat harcamaları ve masraflarımın Metro Turizm tarafından karşılanmasını istiyorum.
14 Temmuz tarihinde, 42 aes 802 plakalı Metro Turizm otobüsüyle kuzenimle birlikte seyahat ediyordum. Telefonumun şarjı %3’tü ve otobüste priz yoktu. Şoför yanında priz olabilir diye muavini çağırdım. Ancak, prizin sadece şoföre özel olduğunu ve kullanamayacağımı söyledi. Yolculuk çok boştu; kuzenim...
9 Nisan saat 16:00 Tekirdağ – İstanbul Esenler Otogarı Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Seyahate yaklaşık 3,5 saat kala telefonla arandım ve seferin iptal edildiği söylendi. Bana aynı gün saat 19:00’daki sefere alabileceklerini ilettiler. Öğlen 16:00 seferiyle akşam 19:00 sefer...
25/01/2026 tarihinde 08:30 otobüsüyle Metro Turizm firmasıyla seyahat ettim. İstanbul Samandıra’dan bindim, Ankara AŞTİ’de indim. Ankara’ya ulaşmama 1 saat kala arkamdaki kadının sanki evinde telefonla konuşuyormuş gibi 1 saat telefonda arkadaşıyla Ankara’nın pavyonlarını konuşmasını dinledim. Herke...
14 Kasım 2025, 22.30’da Metro Turizm (Sefer No: 341001, Koltuk: 27) ile Alibeyköy’den Bandırma’ya seyahat ettim. Muavine yardım amaçlı valizimi kendim yerleştirdim; karşılığında insani bir yaklaşım beklerdim. Bandırma’da ineceğimi kendisine bildirmeme rağmen muavin beni uyandırmadı ve sabah 05.00’te...
08.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in online bilet sistemi üzerinden Safranbolu kalkışlı, İstanbul Samandıra varışlı 19:00 seferine, 3 ve 4 numaralı koltuklar için standart ücret üzerinden bilet satın aldım (Sefer No: 783402, toplam 1600 TL, isim: S**** Y*****). Satın alma sırasında otobüsün çift kat...
Yorumlar