Metro Turizm'den Bildirimsiz Sefer İptali Ve Mahkeme Kaçırma

14.04.2026 tarihli saat 18:30 Nazilli – İstanbul Metro Turizm seferi için online olarak bilet aldım (PNR: ynboqf1). Bu seferin daha önceden iptal edildiğini, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ancak otobüs terminaline gidip, otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 20 dakika sonra firmayı aradığımda öğrendim. Bu nedenle terminalde gereksiz yere beklemek zorunda kaldım ve yetişmem gereken önemli bir mahkemeye de gidemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, terminaldeki Metro Turizm görevlileriyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak bulunduğum terminalde Metro Turizm’e ait herhangi bir birim ya da yetkili yoktu, dolayısıyla tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem seferin iptal edilip bana bildirilmemesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iptal nedeniyle o gün yapmak zorunda kaldığım seyahat harcamaları ve masraflarımın Metro Turizm tarafından karşılanmasını istiyorum.