Metro Turizm Bagajda Benzinli Motor Kullanımı Ve Personelin Tehditkar Üslubu

02.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in 423407 sefer sayılı Ankara–İstanbul seferi için saat 12:00 otobüsüne bilet aldım ve çantamı bagaja teslim ettim. Çantamı verdikten hemen sonra bir motorlu bisiklet getirilerek bagaja zorla yerleştirilmeye çalışıldı ve bu sırada çantama zarar verildi. Benzinli bir motorun bagaja alınmasının hem tehlikeli hem de yasak olduğunu belirterek itiraz ettim.

Orada sorumlu olduğunu söyleyen kişi, “İstediğimi yaparım, sorumlu benim, istersem senin biletini iptal ederim” diyerek son derece saygısız ve tehditkar bir tavır sergiledi. İnsan hayatının bu kadar kolay riske atılması ve itiraz eden yolcunun biletinin iptal etmekle tehdit edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Çantamda gözle görülür hasar olmasına rağmen “yırtılmadı çantanız” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hem can güvenliğini hiçe sayan bu uygulama hem de personelin üslubu nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Çantama verilen zararın karşılanmasını, bu olayı gerçekleştiren ve yolcuları tehdit eden görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve benzinli motor gibi tehlikeli yüklerin bagajda taşınması konusunda açık ve güvenli bir politika oluşturulmasını talep ediyorum.